ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Редакция от 01 сентября 2026 г. | Размещена на сайте: arsplast3d.ru

Индивидуальный предприниматель Арсеев Ярослав Михайлович, ОГРНИП 318774600043208,
ИНН 773372987442, место нахождения: 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, д. 16а/5 (далее – «Продавец»), публикует настоящий документ, являющийся официальной публичной офертой (предложением) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределённому кругу лиц, о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём совершения Покупателем конклюдентных действий: оформления Заказа на Сайте, оплаты Товара или иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар.
1.3. Договор – договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключённый между Продавцом и Покупателем посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.4. Покупатель – физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты. 
Покупатель-потребитель – физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу: arsplast3d.ru, содержащий информацию о Товарах, их стоимости, условиях приобретения и доставки.
1.6. Товар – филамент (пластик) для 3D-принтеров, а также иные товары, информация о которых размещена на Сайте.
1.7. Заказ – оформленный Покупателем на Сайте перечень Товаров, выбранных для приобретения, с указанием количества, стоимости, способа оплаты и доставки.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, комплектность и иные характеристики Товара определяются на основании сведений, размещённых на Сайте в описании соответствующего Товара, и подтверждаются Покупателем при оформлении Заказа.
2.3. Информация о Товаре, размещённая на Сайте, содержит:

• наименование Товара;
• цену Товара в рублях;
• описание Товара (состав, характеристики, назначение);
• сведения о потребительских свойствах Товара;
• информацию о порядке оплаты и доставки.

2.4. Изображения Товара на Сайте являются справочными и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Существенные характеристики Товара (состав, технические параметры) указываются в текстовом описании.

3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём заполнения электронной формы и направления сформированного Заказа Продавцу.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (с указанием индекса);
• выбранный способ оплаты и доставки;
• иную информацию, необходимую для исполнения Заказа.

3.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение принятия Заказа на указанный адрес электронной почты. Моментом заключения Договора считается момент получения Покупателем указанного подтверждения либо момент оплаты Товара (в зависимости от того, что наступило раньше).
3.4. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в заключении Договора в случае отсутствия Товара на складе или по иным объективным причинам, уведомив Покупателя об этом.

4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все налоги и сборы, если иное не указано дополнительно.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары с обязательным размещением новой цены на Сайте. Изменение цены не распространяется на Товары, по которым Заказ уже сформирован и подтверждён Продавцом.
4.3. Оплата Товара производится Покупателем в следующем порядке:
4.3.1. Для физических лиц:

• онлайн-оплата банковской картой любого российского банка на Сайте;
• оплата через Систему быстрых платежей (СБП);
• оплата банковской картой или по QR-коду при получении Товара (курьеру или в пункте выдачи).

4.3.2. Для юридических лиц:

• оплата по безналичному расчёту на основании счёта, выставленного Продавцом. Счёт выставляется после оформления заявки с указанием количества Товара и реквизитов Покупателя.

4.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Продавца (для безналичной оплаты) или с момента списания денежных средств с банковской карты Покупателя (для онлайн-оплаты).

5. Условия доставки
5.1. Продавец осуществляет доставку Товара следующими способами:
5.1.1. Самовывоз – бесплатно по адресу: г. Барнаул, ул. Кулагина, д. 16а/5. Самовозможен в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Для получения Товара необходимо предварительно согласовать время и (при необходимости) заказать пропуск для проезда на территорию на автомобиле, сообщив по телефону +7-996-500-700-1 или по электронной почте arsplast3d@yandex.ru фамилию, имя, отчество, марку автомобиля и государственный регистрационный номер.
5.1.2. Доставка курьером по городу Барнаулу.
5.1.3. Доставка в пункты выдачи и курьерскими службами по территории Российской Федерации через службы Яндекс.Доставка и Почта России.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается автоматически в онлайн-калькуляторе на Сайте при оформлении Заказа и зависит от:

• веса и объёма Заказа (с учётом упаковки);
• адреса получателя;
• тарифов выбранной транспортной службы.

5.3. Сроки доставки определяются тарифами выбранной транспортной службы и указываются при оформлении Заказа. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения заявленных сроков, однако не гарантирует их точное соблюдение в случае задержек, возникших по вине транспортных служб или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
5.4. Индивидуальные условия доставки (нестандартные адреса, крупные заказы и т.п.) обсуждаются отдельно и определяются тарифами транспортных служб.
5.5. Обязательства Продавца по доставке Товара считаются исполненными с момента вручения Товара Покупателю (уполномоченному лицу) и подписания документа о получении Товара.

6. Порядок возврата товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества
6.1.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней.
6.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка Товара;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (кассовый чек, товарный чек или иной документ).

6.1.3. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, установленный Постановлением Правительства РФ № 2463, в отношении филамента для 3D-принтеров не применяется (данный товар не включён в указанный перечень).
6.1.4. Товары, изготовленные или поставленные по индивидуальному заказу (с индивидуальными характеристиками, цветом, составом и т.п.), возврату не подлежат, если они не имеют производственных недостатков.
6.1.5. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара. Расходы на доставку возвращаемого Товара оплачиваются Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договорённостью сторон.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1. Покупатель, которому передан Товар ненадлежащего качества, вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (замена, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков, расторжение договора с возвратом уплаченной суммы).
6.2.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится в полном объёме, включая стоимость доставки (если доставка оплачивалась Покупателем).
6.3. Порядок возврата денежных средств
6.3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем.
6.3.2. Срок возврата денежных средств – не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом заявления (требования) Покупателя о возврате и возвращённого Товара (для Товара надлежащего качества) либо с момента получения заявления (для Товара ненадлежащего качества).
6.3.3. Для возврата денежных средств Покупатель направляет письменное заявление на адрес электронной почты: arsplast3d@yandex.ru или по почтовому адресу: 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, д. 16а/5.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
7.1.1. Передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с условиями Договора.
7.1.2. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, порядке оплаты и доставки.
7.1.3. Осуществить возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством.
7.2. Продавец вправе:
7.2.1. Изменять условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 11.
7.2.2. Приостанавливать приём Заказов на Сайте по техническим или иным причинам.
7.2.3. Отказать в заключении Договора при отсутствии Товара на складе или по иным объективным причинам.
7.3. Покупатель обязуется:
7.3.1. Оплатить Товар и стоимость доставки (при наличии) в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
7.3.2. Принять Товар надлежащего качества в установленный срок.
7.3.3. Предоставить достоверные данные при оформлении Заказа.
7.3.4. Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до момента её Акцепта.
7.4. Покупатель вправе:
7.4.1. Отказаться от Товара в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей Оферты.
7.4.2. Требовать от Продавца исполнения обязательств по Договору.
7.4.3. Обратиться к Продавцу по вопросам, связанным с исполнением Договора, по телефону:
+7-996-500-700-1 или по электронной почте: arsplast3d@yandex.ru.

8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несёт ответственности за:

• убытки, понесённые Покупателем вследствие нарушения сроков доставки, если задержка произошла по вине транспортной службы или вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ);
• несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует характеристикам, указанным в описании на Сайте;
• убытки, возникшие в результате использования Товара не по назначению или с нарушением инструкции по применению.

8.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в отношениях с Покупателями-потребителями в части, противоречащей Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16 Закона).

9. Форс-мажорные обстоятельства
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии, запретительные меры государственных органов, иные обстоятельства, не зависящие от воли Сторон), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления.
9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

10. Разрешение споров
10.1. Споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, разрешаются Сторонами путём переговоров.
10.2. В случае невозможности достижения соглашения путём переговоров:

• споры с участием Покупателей-потребителей (физических лиц) рассматриваются судом общей юрисдикции в соответствии с правилами подсудности, установленными ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по месту жительства Покупателя или по месту нахождения Продавца – по выбору Покупателя);
• споры с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей рассматриваются Арбитражным судом Свердловской области.

10.3. До обращения в суд Стороны обязаны соблюсти досудебный (претензионный) порядок. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или почтовым отправлением. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

11. Срок действия договора и порядок изменения условий
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Продавец вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты размещения новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок не указан при размещении.
11.3. Продолжение использования Сайта и оформление Заказов после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Покупателя с новыми условиями.
11.4. Каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней.

12. Обработка персональных данных
12.1. Оформляя Заказ и совершая Акцепт Оферты, Покупатель даёт своё согласие на обработку персональных данных Продавцом в целях исполнения Договора, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в том числе транспортным службам для осуществления доставки), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://arsplast3d.ru/privacy.
12.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление по адресу: 656000, г. Барнаул, ул. Кулагина, д. 16а/5 или по электронной почте arsplast3d@yandex.ru.

13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Оферта является официальным документом и размещается на Сайте в открытом доступе.
13.2. Признание недействительным отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
13.3. Договор не создаёт между Сторонами агентских, партнёрских, трудовых или иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
13.4. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.5. Настоящая Оферта действует совместно с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://arsplast3d.ru/privacy

Реквизиты продавца